Для подключения на iPhone используйте Happ — Proxy Utility Plus и свою подписку Capybara VPN. Приложение устанавливает соединение, а срок доступа и ссылка подключения находятся в нашем личном кабинете. Ниже — порядок добавления и проверки VPN.
КОРОТКИЙ ОТВЕТ
Скопируйте ссылку подключения на capybaravpn.pro, добавьте её в Happ через «Из Буфера», разрешите вставку и добавление VPN-конфигурации, затем выберите сервер. При сбое обновите подписку и сравните Wi-Fi с мобильной сетью.
Как добавить свою подписку
- В разделе «Приложения» выберите iPhone и установите Happ. Доступность приложения в App Store может зависеть от региона аккаунта.
- Войдите в наш кабинет и скопируйте ссылку подключения. Адрес страницы входа вместо неё не подойдёт.
- Откройте Happ. Нажмите «Из Буфера», если кнопка видна на главном экране; если импорт находится в меню добавления, сначала откройте его кнопкой «+».
- Если iOS запросит разрешение на вставку, подтвердите его для этого действия. Дождитесь появления серверов.
- Выберите локацию и включите подключение. Подтвердите системное разрешение на добавление VPN-конфигурации, если оно появилось после вашего действия.
Если соединение не устанавливается
Сначала отключите VPN и проверьте обычный интернет. После этого проверьте активность доступа в кабинете, обновите серверы и попробуйте другую локацию. Если ссылка не импортируется, переподключение к серверу не поможет: сначала нужно исправить этап добавления подписки.
Проверьте дату, время и часовой пояс устройства, обновления iOS и самого приложения. Перезагрузка помогает завершить зависшее состояние соединения, но не заменяет исправление неправильной конфигурации.
Если установлены другие VPN или сетевые фильтры, временно завершите их работу для сравнения. Профили управления рабочим телефоном не удаляйте самостоятельно: их настройки может контролировать организация.
Работает в Wi-Fi, но не в мобильной сети
Проведите два одинаковых теста: одна локация и один сайт сначала в Wi-Fi, затем через мобильный интернет. Запишите результат и время. Разница указывает на зависимость от сети, но ещё не устанавливает конкретную причину.
При нестабильности попробуйте вторую локацию из актуального списка. Если связь пропадает после переключения сети или выхода из режима сна, отключите и снова включите соединение в Happ.
VPN включён, но нужная страница не загружается
Откройте ещё несколько сайтов и проверьте другую программу. Если проблема только в одном браузере, проверьте его расширения и настройки. Если затронуты все приложения, переходите к диагностике DNS и маршрутизации.
Не добавляйте вручную неизвестные сертификаты и конфигурационные профили из случайных инструкций. Для обращения в поддержку достаточно версии iOS, версии Happ, типа сети и текста ошибки; ссылку подписки на скриншоте нужно скрыть.
Частые вопросы
На iPhone нужно устанавливать драйвер TUN?
Нет. На iPhone вы подтверждаете системное разрешение на VPN. Драйверы и команды восстановления сетевых адаптеров Windows к iOS не относятся.
Почему название приложения отличается от названия сервиса?
Happ — приложение для подключения. Мы предоставляем вашу подписку и серверы Capybara VPN. Срок доступа и актуальная ссылка находятся в личном кабинете.