Техническая поддержка
Поможем с подключением, приложением и подпиской. Нажмите кнопку ниже и выберите удобный способ связи с нами.
Открыть поддержкуМЫ НА СВЯЗИ
Поможем
разобраться.
Техническая поддержка находится на capybaravpn.pro. Здесь можно подготовить обращение, проверить статус сервиса и перейти на официальный сайт.
Что написать в поддержку
Скопируйте шаблон и заполните известные пункты. Так будет проще понять, связан ли сбой с устройством, сетью или конкретной локацией.
Устройство и версия ОС: Приложение и его версия: Сеть: Wi-Fi / мобильная / проводная Выбранная локация: Что происходит: Точный текст ошибки: Когда возникла ошибка (дата, время, часовой пояс): Работает ли интернет без VPN: Пробовал(а) другую сеть / локацию: Обновление подписки: успешно / ошибка
Не отправляйте пароль, коды входа, полную ссылку подписки или QR-код доступа. В логах и скриншотах скрывайте UUID, токены и платёжные реквизиты.
Готовы отправить обращение? Перейти к поддержке.