При смене приложения ваш аккаунт Capybara VPN остаётся в нашем кабинете. Для нового клиента нужна актуальная ссылка подписки и возможность войти в аккаунт. Сначала проверим подключение в новой программе, затем решим, какие прежние настройки действительно стоит переносить.
КОРОТКИЙ ОТВЕТ
В нашем разделе «Приложения» выберите свою систему, установите совместимый клиент и импортируйте ссылку из кабинета. Проверьте обновление серверов и соединение. Старый клиент удаляйте только после успешной проверки нового.
Что сохранить перед переходом
- Способ входа в личный кабинет и возможность восстановить доступ к аккаунту.
- Актуальную ссылку подключения из кабинета. Храните её приватно.
- Названия используемых локаций и описание собственных исключений маршрутизации, если они важны.
- Версию прежнего приложения и текст ошибки, из-за которой вы меняете клиент.
- Информацию о системе и архитектуре компьютера, чтобы выбрать совместимую сборку.
Порядок перехода
- В разделе «Приложения» выберите Windows, iPhone, Android или macOS. Обратите внимание на полный вариант приложения: на некоторых платформах используется название Happ — Proxy Utility Plus.
- Проверьте системные требования текущего выпуска. У разных вариантов приложения для macOS они могут отличаться.
- Установите приложение по ссылке выбранной платформы. Для другой операционной системы нужен свой установщик.
- Отключите соединение в старом клиенте и импортируйте в новый ссылку из кабинета Capybara VPN.
- Разрешите запросы на создание VPN-конфигурации или необходимые права, если они появились после ваших действий в доверенном приложении.
- Выберите сервер и проверьте несколько сайтов и используемые программы. Только затем решайте, удалять ли старый клиент.
Почему не любая программа подходит одинаково
Клиент должен поддерживать не только название протокола, но и конкретный формат подписки и параметры конфигурации. Возможности приложения меняются между версиями, поэтому универсальная рекомендация «подойдёт любой VLESS-клиент» неточна.
Параметры REALITY в клиенте должны соответствовать настройкам наших серверов. Поэтому для обычного подключения импортируйте готовую ссылку. Не меняйте ключи, идентификаторы или имя сервера вручную, чтобы «подогнать» чужую инструкцию.
Не переносите автоматически все старые настройки в новое приложение. Сначала проверьте базовую конфигурацию, затем возвращайте только действительно необходимые собственные правила по одному.
Как понять, что переход завершён
Убедитесь, что список серверов обновляется, соединение устанавливается и нужные приложения работают. Сравнивайте результат в одной сети и на одной локации. Если проблема возникает только в новом клиенте, запишите его версию и ошибку.
Happ, Hiddify и другие клиенты имеют разные меню и возможности импорта. Не ищите в новой программе кнопку только потому, что она была в старой. Если подходящий клиент недоступен в вашем магазине или не поддерживает систему, напишите нам и укажите устройство.
Одновременный запуск двух VPN усложняет проверку маршрутов. Во время сравнения оставляйте активным одно соединение. Удаление программы не заменяет управление сроком оплаченного доступа в кабинете.
Частые вопросы
Нужно ли платить заново после переустановки клиента?
Переустановка сама по себе не является продлением. Проверьте действующий доступ в вашем аккаунте Capybara VPN и импортируйте предоставленную ссылку.
Можно ли перенести подписку копированием одного сервера?
Один профиль сервера может не сохранить возможность получать обновления всего списка. Для обычного перехода используйте ссылку подписки из личного кабинета.